中國航空服務(wù)有限公司(China Air Service Ltd.)(以下簡稱“中航服”,“CAS”)1987年成立于北京,原隸屬國家體育總局,是中國大陸地區(qū)最早的客、貨運(yùn)航空銷售代理企業(yè)。中航服一直將面向公務(wù)、商務(wù)旅客提供差旅服務(wù)作為主要服務(wù)方向,并且在同行業(yè)中始終保持領(lǐng)軍的地位,在國內(nèi)外各大航空公司的銷售排行中連續(xù)多年名列前茅。1996年,從國外引進(jìn)差旅管理概念,并積極探索開發(fā)中國本土差旅管理業(yè)務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面、貼心、快捷的全方位、無縫隙的服務(wù)體驗(yàn)。
中航服以“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”為核心理念,致力于提升服務(wù)的專業(yè)水平。中航服業(yè)務(wù)范圍涵蓋:公務(wù)客戶差旅服務(wù)、商務(wù)客戶差旅管理服務(wù),機(jī)票、酒店、代購火車票、代租車、會(huì)獎(jiǎng)、旅游接待、航空銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)開發(fā)與服務(wù)等。目前,與中航服建立長期、穩(wěn)定合作關(guān)系的客戶包括國家部委、國內(nèi)大中型企業(yè)單位及國際性跨國公司等近百家,2012年銷售額56.7億元。
“中航服”,“CAS”的意義:C——代表和諧與一致。中航服以自身的努力促進(jìn)客戶差旅需求與差旅企業(yè)服務(wù)能力的和諧與一致;以不懈的努力推進(jìn)“以客戶為中心”,“以奮斗者為本”的企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧與一致。A——表示生機(jī)與活力。企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的更新與提高,企業(yè)技術(shù)水平的提升與進(jìn)步,企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)的生機(jī)與活力,是中航服的立足之本,發(fā)展之本。S——表示服務(wù)與奉獻(xiàn)。服務(wù)于客戶,奉獻(xiàn)于社會(huì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存意義。